Support

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Wenn während der Arbeit mit contentbird Fragen auftauchen oder etwas unklar ist, stehen dir verschiedene Support-Möglichkeiten zur Verfügung. Du kannst schnell auf Anleitungen zugreifen, die Wissensdatenbank durchsuchen oder direkt Kontakt mit dem Support-Team aufnehmen.

contentbird bietet mehrere Wege, um Hilfe zu erhalten – je nachdem, ob du eine schnelle Anleitung suchst oder persönliche Unterstützung benötigst.

Auf dem Dashboard findest du das Widget „Erste Schritte“. Dort erhältst du eine Einführung in die Plattform und hilfreiche Hinweise, die dir den Einstieg erleichtern.

Falls dieses Widget nicht sichtbar ist, kannst du es über „Dashboard bearbeiten“ jederzeit wieder aktivieren.

Im Hauptmenü findest du außerdem den Bereich „Hilfe“ → „FAQ“. Dort gelangst du zur Wissensdatenbank von contentbird.

Über das Suchfeld kannst du gezielt nach Themen oder Funktionen suchen, zum Beispiel:

Das FAQ-Portal enthält zahlreiche Artikel und Anleitungen, die dir Schritt für Schritt erklären, wie verschiedene Funktionen in contentbird genutzt werden.

Direkt erreichbar ist das Portal unter:
​faq.contentbird.io

Wenn du persönliche Unterstützung benötigst, kannst du direkt im Tool den Live-Chat nutzen. Der Chat-Button befindet sich unten rechts in der Plattform.

Klicke dort auf „Sende uns eine Nachricht“, um eine Anfrage an das Support-Team zu senden. In vielen Fällen erhältst du hier schneller eine Antwort als per E-Mail.

Falls der Chat bei dir nicht angezeigt wird, kannst du ihn in deinen Einstellungen aktivieren:

Neben dem Chat kannst du das Support-Team auch über andere Wege erreichen:

Egal ob kurze Frage oder komplexes Anliegen – über das FAQ-Portal, den Live-Chat oder den direkten Kontakt zum Support erhältst du schnell Hilfe bei der Nutzung von contentbird.