FAQ: Wie bekomme ich schnell Hilfe in contentbird?
Wenn mal eine Frage auftaucht oder etwas unklar ist – keine Sorge! Du hast mehrere einfache Möglichkeiten, um schnelle Hilfe zu bekommen.
🔎 1. Erste Schritte & Video-Tutorials
Auf dem Dashboard findest du das „Erste Schritte“-Widget.
Dort sind 6 kurze Videos, die dir helfen, die Plattform besser zu verstehen.
🔁 Nicht sichtbar? Über „Dashboard bearbeiten“ aktivieren!
📚 2. contentbird FAQ-Portal
Gehe im Hauptmenü oben auf „Hilfe“ → „FAQ“
Dort findest du ein Suchfeld, mit dem du die gesamte Plattform-Wissensdatenbank durchsuchen kannst – einfach mit Schlagwörtern wie:
„Workflows“
„Rollen“
„Editor“
„Strategische Themenplanung“
etc.
Direktlink: faq.contentbird.io
💬 3. Direktkontakt über den Live-Chat
Rechts unten im Tool findest du den blauen Chat-Button.
Klick auf „Sende uns eine Nachricht“ – unser Support-Team meldet sich schnellstmöglich zurück.
Chat-Nachricht = schneller als E-Mail
Mehrere Teammitglieder können gleichzeitig antworten
❗ Chat nicht sichtbar?
Gehe oben auf deinen Namen
Aktiviere den Punkt „Live Chat“
✅ Zusammengefasst:
Weg | Was du bekommst |
📺 Erste Schritte (Dashboard) | Schneller Einstieg mit Video-Tutorials |
📚 FAQ-Portal | Antworten auf häufige Fragen und Anleitungen |
💬 Live-Chat (unten rechts) | Persönlicher Support direkt im Tool |
Bei größeren Fragen oder individuellen Anliegen helfen wir dir natürlich auch gerne per E-Mail oder im Call weiter – melde dich einfach!